フルエクスプレスは、ご購入のSGI コンピュータシステムに対して迅速で信頼できる、そして強固なサービスを希望されているお客様にとっては最良のサポートプランです。フルエクスプレスでは、サポートエンジニアがハードウェア・メンテナンスが必要と判断したのち、4時間以内にお客様のもとにお伺いし、復旧作業などのメンテナンス・サービスを実施します。
主な特長およびメリット 日本SGI の営業時間(週5日1日8時間)に対応した包括的なハードウェアおよびソフトウェアサポート ハードウェア障害のご連絡から4時間以内のオンサイト対応 電話による技術的なご相談(ハードウェアおよびソフトウェア) SGI ソフトウェア製品のアップデート サポートコストの固定化
カタログダウンロード　(PDF/367KB)
サポート強化オプション
オンサイトメンテナンスのサポート時間を延長することができます。次の5種類の時間帯をご用意しています。 週5日12時間、週5日24時間、週7日8時間、週7日12時間、週7日24時間
対応地域
フルエクスプレスはSGI グローバルコアサービスで、世界のあらゆる地域でご利用いただけます。
【注記】 ・時間帯について 週5日:月曜日から金曜日まで (日本SGI の休日および祝祭日は除く) 週7日:月曜日から日曜日まで (日本SGI の休日および祝祭日も含む) 8時間:午前9時から午後5時まで 12時間:午前9時から午後9時まで 24時間:午前9時から翌午前9時まで
・フルエクスプレスは、システム設置場所によりオンサイトメンテナンス対応時間を保証することができない場合がございます。